اشتباهات رایج در بازاریابی و فروش بیمه و نحوه مدیریت آنها

موضوع این مقاله درباره اشتباهاتی است که مربوط به فرایند یادگیری فروش می‌شود نه اشتباهات مربوط به خود فروش.

ابتدا باید بگویم که اشتباه کردن نه تنها ایرادی ندارد، بلکه در فرایند یادگیری هر مهارتی یک ضرورت محسوب می شود. خاطرم هست در دوران دانشجویی اولین کته برنجی را که درست کردم بیشتر شبیه سیمان شد تا کته . و بیچاره میهمانان من که ناچار شدند از این شبه غذا میل کنند و تازه به من امیدواری هم بدهند که چقدر با استعدادم! اما حالا بعد از گذشت سالها در پختن برنج خیلی حرفه ای تر شده ام. پخته شدن در فرایند یادگیری علم فروش هم به همین صورت است.

خب، و حالا می پردازیم به توضیح اشتباهات رایج فروشندگلن بیمه در فرایند فروش و معرفی محصول و آموزان و راهکارهای اصلاح آن.

۱- تحمیل خرید بیمه به مشتری :

مشتری را اجبار به خرید بیمه نکنید او را ترغیب به خرید کنید تا با علاقه و میل خود بیمه را تهیه کند چنین بیمه نامه هایی پایدار و احتمال بازخریدشان بسیار پایین است.

نداشتن تبلیغات کافی برای معرفی شما به مشتری :

متاسفانه تبلیغات محیطی و رسانه ای شرکتهای بیمه در کشور ما خیلی گسترده نیست پس خودتان دست بکار شوید.
با ترفندها و بهانه های مختلف خود را در معرض دید مشتریان و اشخاص مختلف قرار دهید.
خود را بعنوان متخصص در شغل نمایندگی بیمه در بین افراد محل و دوستان و آشنایان سره زبانها بیندازید.

۲- کشاندن ذهنیت مشتری به سمت مسائل مالی در ابتدای مذاکره :

یادتان باشد شما نماینده بیمه هستید و رسالت صنعت بیمه تحت پوشش قرار دادن ریسکهای زندگی افراد میباشد.پس سعی کنید در زمان مشاوره مشتری در ابتدای امر ذهن او را متوجه اهمیت وجود پوششهای بیمه ای موجود کنید به نحوی که با شنیدن آنها طوری ترغیب به خرید بیمه شود که هزینه بیمه نامه در قبال آن برایش کم اهمیت جلوه کند.

۳- عدم ارائۀ پیشنهاد خرید به مشتری :

برخی مشتریان اخلاقشان به گونه ای است که وقتی پیشنهاد خرید به آنها داده میشود ناخودآگاه ذهنشان به سمت منافع شما میچرخد.
پس همانطور که قبلا هم گفته شد
طوری رفتار کنید تا مشتری خودش ترغیب به خرید شود و پیشنهاد تهیه بیمه از سمت خودش داده شود نه شما.

۴- مشخص نکردن امتیازات و مزایای در مقولۀ مورد نظر مشتری :

متاسفانه برخی همکاران صرفا بدنبال فروش سریع بیمه و دستیابی به کارمزد هستند و منافع و امتیازات مورد نیاز مشتری اهمیت نمیدهند.فراموش نکنید چنین بیمه نامه هایی عمرشان کوتاه بوده و در بازه زمانی کوتاهی منجر به فسخ یا بازخرید میشوند.
برای مشتری بیمه بفروشید نه برای جیبتان

۵- فراموش کردن پی گیری بعد از فروش و عدم ادامه ارتباط با مشتری:

پس از فروش بیمه مشتری را به امان خدا رها نکنید.توجه داشته باشید که این تازه آغاز همکاری شما با اوست و پیگیری و ارتباطات بعدی شما با مشتریان اتفاقات خوبی برایتان رقم خواهد زد.پیگیری و ارتباط با مشتری را هرگز فراموش نکنید.

۶- صرف وقت برای اشخاصی که از شما خرید نخواهند :

بارها گفته شده و باز هم میگوییم مشتری شناس باشید.درباره تیپ شخصیتی و رفتاری مشتریان مطالعه و تحقیق کنید.قرار نیست همه بیمه بخرند.برای تک تک ثانیه های خود ارزش قائل شوید و به قول عامیانه بدانید چه کسی مشتری است و چه کسی ایستگاهتان کرده است.

۷- مکالمات طولانی :

از مکالمات طولانی و خیلی حاشیه ای دوری کنید.بعضا نیاز است با مشتری همراهی کرد وبه حرفهایش گوش سپرد،اما هرگز نگذارید مذاکره از مسیر اصلی خارج شود، با زرنگی و با لطایف الحیلی موضوع را به اصلی بازگردانید.

محمد خدائی، محقق بازاریابی و فروش بیمه

2 دیدگاه در “اشتباهات رایج در بازاریابی و فروش بیمه و نحوه مدیریت آنها

  1. سیدولی الله میردوستی گفت:

    سلام
    استاد مبلغ فیلم آموزشی قدم بقدم زیاده .لطف کنید اگه نصف قیمت باشه فروش بیست خواهد شد من که بعنوان یه نماینده تازه کاربرام حقیقتا سنگینه آخه تنها این نیست دهامخارج دیگه
    هست اجاره واب وبرق وگاز و منشی و…
    میردوستی بیمه دانا کد۸۵۶۹ ازگرگان

    1. محمد حقیقت گفت:

      سلام و درود
      ما در این گروه آموزشی برای رفاه حال شما عزیزان کد تخفیف ۵۰ درصد ارائه داده است تا در زمان خربد با ۵۰ درصد پرداختی بتونید ار همه محصولات بهره مند شوید.
      کد تخفیف: off50ofbomr
      راهنمای خرید: http://ofbomr.com/helpshop

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب مرتبط با بازاریابی و فروش بیمه عمر

Click to Chat
سبد خرید
خانه
فروشگاه
0 محصول سبد خرید