شکست انتهای مسیر نیست

زمانی که در مذاکره فروش بیمه‌عمر از مشتری جواب منفی می‌شنوید، باید این یک موضوع را بدانید:

شما نه اولین کسی هستید که در مسیر فروش بیمه‌عمر به مشکل خورده و دیگر نتوانسته است به کارش ادامه دهد، و نه آخرین نفر.» بلند شوید و دوباره شروع کنید.

برای شروع: اهداف قابل دسترسی تری در آینده در نظر بگیرید و بازار هدف جدید انتخاب کنید تا موفق‌تر ظاهر شوید و به یاد داشته باشید که «هدفگذاری بعدی‌تان برنامه‌فروش قوی‌تری خواهد بود.»، چرا که شما هم قوی‌تر و باهوش‌تر شده اید و حالا دیگر کوله باری از تجربه را به دوش می‌کشید.

فراموش نکنید: موفقیت از دل شکست پدیدار می شود، به جای عوض کردن شغلت، روشت را عوض کن، هیچ انسان موفقی بار اول به موفقیت نرسیده است…

به‌محض اینکه از سوی مشتری رد می‌شوید، به‌عضویت گروه مقتدری از فروشندگان حرفه‌ای بیمه، پذیرفته خواهید شد!در مسیر این حرفه، ردشدن، یک واقعیت است، باید آمادگی ذهنی داشته باشید؛ این مسأله هرگز نباید باعث ناراحتی و غافلگیری شما گردد و یا تأثیر نامطلوبی بر شما بگذارد.

همیشه میلیون‌ها فروشنده بیمه، نبرد مشابهی با همین دشمن، داشته‌اند. تمامی فروشندگان حرفه‌ای بیمه، به این واقعیت پی برده‌اند که تا وقتی خطر شکست را نپذیری، هرگز پیروز نمی‌شوی.

نکته) نه شنیدن بعضی فروشندگان بیمه را از مسیر، منحرف می‌کند. گاهی به‌نظر آنان بهترین راه برای پرهیز از ردشدن، تغییر شیوه‌ی ارائه‌ی پیشنهادشان است. بنابراین، پیشنهادشان را به‌شکلی ضعیف و بسیار غیرمؤثر، بیان می‌کنند، مثلا: پیشنهاد بیمه‌عمر 30هزارتومان ماهانه برای یک فرد طلافروش!!!

نکته۲)فروشندگان برنده، کسانی هستند که اهل مبارزه‌اند، عزم خود را جزم می‌کنند و شیوه‌ی ارائه‌ی پیشنهادشان را قوی‌تر می‌سازند و نه ضعیف‌تر. از این رو فروشنده بیمه نیز قوی‌تر و کارآمدتر خواهد شد. (البته باید توجه داشته باشید که تلاش شما به ادامه مذاکره نباید سبب این شود که مشتری از سماجت شما بیزار شود و اعصاب او را نابود کنید که حتی چشم دیدن دوباره شما را نداشته باشد.

فقط کافیست اعتراضات او را تمام و کمال و با صداقت پاسخ منطقی دهید و بعد از پاسخ به اعتراضات بیمه‌عمر را مطابق با نیاز مشتری به او معرفی کنید.

به دنبال پاسخ متقاعد کننده برای “نه”های مشتری بروید، من محمد حقیقت “نه”های مشتری را پله ای محکم در مسیر موفقیت میدانم و موفقیت همواره در گرو تبدیل کردن همین “نه”ها به “آری” است. کسانی که از شکست برای پیشرفت خودشان نیرو می‌گیرند و سعی می‌کنند که از تمامی اشتباهاتی که در مسیرشان داشته‌اند بیاموزند، به راه خود ادامه می‌دهند و در نهایت به بهترین‌ها می‌رسند.

(محمد حقیقت، مدرس حرفه‌ای تکنیک‌های جدید و اصول کاربردی تیم سازی، بازاریابی و فروش موفق بیمه های عمر)